Envois de produits

Si ton outil VIGOR ne fonctionne pas comme il le devrait, nous sommes là pour toi. Le mieux est de prendre contact avec nous et de nous décrire brièvement ton problème. Tu peux le faire confortablement via notre formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail : Questions : 02191 792-355 - service@vigor-equipment.com.

Dans le meilleur des cas, prends brièvement contact avec nous et décris-nous ton problème. Tu peux le faire via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Nos spécialistes pourront alors te dire immédiatement s'il est nécessaire de renvoyer le produit ou si une autre solution peut être envisagée. Si ton article doit être envoyé, tu trouveras notre formulaire de commande dans la zone de service de notre site web sous "Envois de produits", que tu devras joindre à ton envoi.

La durée dépend toujours de l'ampleur de la réparation, mais en règle générale, nous réparons ton produit dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables et te le renvoyons ensuite.

Si une réparation n'est plus possible, nous t'en informerons bien entendu immédiatement. Dans ce cas, nous te proposerons une solution individuelle, par ex. sous la forme d'une nouvelle offre d'achat à un prix préférentiel ou autre.

Parfois, les choses peuvent être rapidement clarifiées lors d'un bref entretien, n'hésite donc pas à décrocher le téléphone ! Vous pouvez nous joindre au 02191 9795.

info@vigor-equipment.com est notre adresse e-mail générale, à laquelle tu peux nous envoyer ton message. Il sera ensuite transmis au service compétent.

Le mieux est que tu nous contactes brièvement et que tu nous exposes ta demande. Tu peux le faire via notre formulaire de contact, que tu trouveras sur notre site web dans la rubrique "Contact", par e-mail ou par téléphone : 02191 792-355 - service@vigor-equipment.com. Nos spécialistes pourront alors te dire immédiatement s'il est nécessaire de renvoyer le produit ou si une autre solution peut être envisagée. Si ton article doit être envoyé, tu trouveras notre formulaire de commande dans la rubrique "Envois de produits" de notre site web, que tu devras joindre à ton envoi.

Les réparations effectuées dans le cadre de la garantie sont entièrement gratuites pour toi, y compris les frais de transport.

Dans ce cas, tu dois immédiatement prendre contact avec le vendeur. Celui-ci est responsable du traitement de tels dommages dus au transport et peut régler le sinistre pour toi.

En cas de défaut ou de défectueux, il est important que tu prennes rapidement contact avec notre service clientèle. Pour cela, utilise l'adresse : technik@vigor-equipment.com. Nos experts t'aideront rapidement. Dans un deuxième temps, tu devras nous envoyer les pièces avec le formulaire de demande.