Service

Wenn Dein VIGOR-Werkzeug nicht funktioniert, wie es soll, dann sind wir für Dich da. Am besten nimmst Du zunächst Kontakt zu uns auf uns schilderst kurz dein Anliegen. Das kannst Du komfortabel über unser Kontaktformular, per Telefon oder E-Mail tun: Fragen: 02191 792-355 • service@vigor-equipment.com.

Bestenfalls trittst Du kurz mit uns in Kontakt und schilderst uns dein Anliegen. Dies kannst Du einfach über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon tun. Unsere Spezialisten werden Dir dann sofort mitteilen können, ob eine Einsendung des Produkts notwendig ist, oder, ob auch eine andere Lösung in Betracht zu ziehen ist. Falls dein Artikel eingesendet werden muss, findest Du im Service-Bereich unserer Website unter „Produkteinsendungen“ unser Auftragsformular, was Du bitte deiner Sendung beilegst.

Die Dauer ist immer abhängig vom Reparaturaufwand, aber in der Regel reparieren wir Dein Produkt innerhalb von 5-10 Werktagen und senden es Dir anschließend wieder zu.

Sollte eine Reparatur nicht mehr möglich sein, informieren wir Dich selbstverständlich umgehend. In diesem Fall bieten wir Dir eine individuelle Lösung an, z.B. in Form von einem Neukaufangebot zum Vorzugspreis oder ähnliches

Manchmal lassen sich Dinge in einem kurzen Gespräch schnell klären, daher scheue dich nicht zum Hörer zu greifen! Unter 02191 9795 sind wir erreichbar.

info@vigor-equipment.com lautet unsere allgemeine Emailadresse, an die Du uns gerne deine Nachricht senden kannst. Sie wird dann nach entsprechender Zuständigkeit an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.

Bestenfalls trittst Du kurz mit uns in Kontakt und schilderst uns dein Anliegen. Dies kannst Du einfach über unser Kontaktformular, das Du auf unserer Website im Bereich „Kontakt“ findest, per E-Mail oder Telefon tun: 02191 792-355 • service@vigor-equipment.com. Unsere Spezialisten werden Dir dann sofort mitteilen können, ob eine Einsendung des Produkts notwendig ist, oder, ob auch eine andere Lösung in Betracht zu ziehen ist. Falls dein Artikel eingesendet werden muss, findest Du im Service-Bereich unserer Website unter „Produkteinsendungen“ unser Auftragsformular, was Du bitte deiner Sendung beilegst.

Reparaturen, die im Rahmen der Gewährleistungspflicht durchgeführt werden, sind für dich komplett kostenfrei inklusive der Transportkosten. Für alle anderen Reparaturen richten sich die Kosten nach dem  Umfang der Arbeiten . Allerdings können wir Dir bereits im Vorfeld, sobald wir Dein Werkzeug inspiziert haben, faires Angebot unterbreiten. Unser Ziel ist es, für uns beide eine wirtschaftliche Lösung zu finden und dein Werkzeug so lange wie möglich einsatzfähig zu halten.